1Introducción
Al registrarte y usar los servicios Wapiuu aceptas estos términos. Léelos con atención. Este documento rige tus derechos y obligaciones. Consulta nuestra Política de privacidad para el tratamiento de datos.
2Ámbito del servicio
Wapiuu ofrece mensajería masiva, gestión de campañas, mensajes automáticos, webhooks e integración API vía WhatsApp y Telegram. El ámbito depende del plan y plataforma elegidos. Las funciones pueden actualizarse sin previo aviso; los cambios importantes se comunicarán.
3Obligaciones del usuario
Usarás el servicio conforme a la ley y a las políticas de WhatsApp/Telegram. Está prohibido el spam, fraude, discurso de odio o contenido que vulnere derechos de terceros. Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y claves API. El uso no autorizado puede suponer la suspensión de la cuenta.
4Pago y cancelación
Los planes de pago comienzan al inicio del periodo elegido (mensual/anual). El pago es por adelantado. La cancelación surte efecto al final del periodo actual; no suele ofrecerse reembolso a mitad de periodo. Los datos de tarjeta los procesa nuestro proveedor; no almacenamos datos de tarjeta.
5Propiedad intelectual
La marca Wapiuu, logo, interfaz, documentación y software son propiedad de Wapiuu. Quedan prohibidos la copia, ingeniería inversa o uso comercial no autorizados. El contenido que crees mediante el servicio sigue siendo tuyo; nos concedes solo la licencia necesaria para prestar el servicio.
6Limitación de responsabilidad
El servicio se presta «tal cual». En la medida permitida por la ley, no asumimos responsabilidad por daños indirectos, pérdida de datos o beneficios. La responsabilidad máxima se limita a las cuotas pagadas en los últimos 12 meses. No somos responsables de disrupciones impuestas por WhatsApp o Telegram.
7Resolución
Podemos suspender o dar por terminada tu cuenta si incumples estos términos. Tras la resolución puedes solicitar exportar tus datos; los datos se eliminan tras los plazos legales. La resolución no da derecho al reembolso de cuotas ya pagadas.
8Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley de la República de Turquía. Los litigios serán de competencia de los tribunales de Estambul. Fomentamos la resolución amistosa antes de acudir a los tribunales.
9Cambios y contacto
Estos términos pueden actualizarse. Los cambios importantes se comunicarán por email o en la aplicación. Para consultas, contáctanos a través de nuestra página de contacto.
Para consultas sobre estos términos Contacto.